Privasi anda adalah keutamaan utama kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana Joker Bet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap ahli di Malaysia — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Bagaimana kami menjaga data dan privasi anda setiap masa
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Joker Bet dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Joker Bet beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data dilakukan mengikut keperluan undang-undang tempatan.
Joker Bet tidak menjual, menyewakan atau menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya pemegang amanah.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan akses fizikal yang dihadkan. Sandaran data dibuat secara berkala dengan penyulitan penuh.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Joker Bet komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA — tiada penyembunyian, tiada kelewatan.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Joker Bet (jokerbet.cash). Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diterangkan dalam dokumen ini. Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat kami. Sekiranya ada pertanyaan, e-mel kami di support@jokerbet.cash.
Joker Bet sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Joker Bet di Malaysia, merangkumi semua permainan yang kami tawarkan: slot, kasino langsung, roulette, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), e-sukan dan loteri. Ia juga terpakai kepada semua interaksi antara anda dengan pasukan sokongan kami.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang menetapkan piawaian tinggi bagi pengurusan data peribadi. Joker Bet juga menggunapakai amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa sebagai lapisan keselamatan tambahan melebihi keperluan undang-undang minimum.
Definisi "Data Peribadi" dalam konteks ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor akaun bank, alamat IP dan sebarang data lain yang dikaitkan dengan akaun Joker Bet anda.
Joker Bet mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi obligasi undang-undang dan memastikan keselamatan semua ahli. Kami berpegang kepada prinsip pengumpulan data minimum — kami hanya kumpul apa yang betul-betul diperlukan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Pengesahan KYCPematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, negeri kediaman | KomunikasiSokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun TNG/GrabPay/DuitNow | Pemprosesan bayaranAnti-penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | KeselamatanPenambahbaikan platform |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, pilihan pertaruhan, masa aktif | PemperibadianPermainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log LiveChat, e-mel sokongan, rekod aduan | Penambahbaikan perkhidmatanPenyelesaian aduan |
Data peribadi dikumpul melalui beberapa saluran yang berlainan, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Joker Bet:
Joker Bet tidak pernah mengumpul data daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan anda, tidak membeli senarai data dari broker data dan tidak menggunakan teknik pengikisan data (data scraping) dari media sosial atau platform lain untuk mengumpulkan maklumat tentang anda.
Joker Bet menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda harapkan atau yang tidak berkaitan dengan platform kami.
Tujuan-tujuan spesifik penggunaan data termasuk:
Joker Bet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, perkongsian data mungkin berlaku:
Semua pihak ketiga yang Joker Bet bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menguruskan data anda mengikut piawaian yang sama ketatnya dengan yang kami patuhi. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Joker Bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda selamat setiap masa. Kami menggunakan pendekatan pertahanan berlapis (defence in depth) yang menggabungkan kawalan teknikal, fizikal dan pentadbiran.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar dalaman Joker Bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan dengan mengemukakan bukti yang sesuai.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang perlu kami patuhi.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Anda berhak menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara siasatan atau aduan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permohonan bertulis ke support@jokerbet.cash dengan tajuk "Permohonan Hak Data Peribadi". Sertakan nombor akaun dan nombor kad pengenalan anda untuk pengesahan identiti. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Joker Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi web serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan platform Joker Bet selepas pemberitahuan kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.
Platform Joker Bet adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan memadamkan data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi support@jokerbet.cash dengan segera.
Joker Bet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan kepada platform. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman akan ditukar untuk menunjukkan tarikh pindaan terkini.
Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak anda secara langsung, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan platform yang berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Bagi sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau perlindungan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan rasmi, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi, Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Dasar Privasi ini dan semua dasar berkaitan — termasuk Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab — membentuk kerangka perlindungan menyeluruh yang mengawal hubungan antara Joker Bet dan setiap ahli di Malaysia.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat dan setiap transaksi disulitkan. Daftar hari ini dan nikmati lebih 500 permainan terbaik dengan ketenangan fikiran penuh.
18+ sahaja. Bermain dengan bertanggungjawab. Permainan Bertanggungjawab